Interview avec Rosa M. Garcia Piñeiro, membre de notre Advisory Board

Pour être tout à fait franche, au moment de démarrer mes études d’ingénierie civile en Espagne je n’avais jamais imaginé travailler dans le domaine de la responsabilité sociale des entreprises. Dans ma discipline, le sujet n’était pratiquement pas abordé. Ma découverte de la RSE et du développement durable s’est faite de façon presque accidentelle. Au moment de choisir l’université où je souhaitais préparer ma thèse, j’avais décidé de privilégier une destination anglophone pour pratiquer la langue. Un établissement en Irlande s’est révélé être une option attirante et le sujet de la thèse y était prédéfini – il portait sur le thème de l’environnement.

Lors de mon retour en Espagne avec mon diplôme en poche, au moment de chercher mon premier travail, à ma grande surprise j’ai constaté que le sujet de ma thèse créait bien plus d’intérêt que mes études d’ingénieure industrielle. C’est ainsi que ma carrière a débuté avec un poste dans le département de l’environnement d’une usine de production d’aluminium, pour le compte d’une grande multinationale. Le hasard m’avait guidée sur ce parcours de battante pour le développement durable mais j’ai tout de suite été passionnée, et n’en ai jamais dévié !

J’ai une certitude à ce sujet, issue de mon expérience professionnelle : la principale qualité est celle de comprendre en profondeur l’entreprise, pour savoir exactement comment elle génère des revenus. Car il faut être capable de concevoir les projets RSE comme des leviers de création de valeur pour l’entreprise. Les bénéfices business seront toujours la priorité parmi les dirigeants et doivent systématiquement être présents pour que les stratégies proposées soient convaincantes et cohérentes. En argumentant de la sorte, en alignant les projets RSE avec la stratégie de développement de l’entreprise et en démontrant une compréhension transversale de l’organisation, une place à la table des dirigeants est acquise. C’est primordial.

En second lieu, il est essentiel d’avoir une vision long terme des risques auxquels l’entreprise est exposée et des opportunités qui s’ouvrent à elle. Il s’agit d’une capacité de se projeter, d’imaginer les prospectives, de préparer l’avenir en protégeant la valeur actionnariale du présent. L’écoute et une certaine sensibilité sont également des qualités importantes, je pense, pour trouver des arguments forts et des terrains d’entente avec toutes les parties prenantes.

Oui. Par contre, on peut reconnaitre que les mentalités n’évoluent pas au même rythme dans tous les secteurs, certains étant plus impactés que d’autres par les tensions et exigences actuelles. Je dirais que les secteurs fortement exposés à l’opinion publique sont plus réactifs de manière globale car ils courent plus de risques en restant dans l’inaction. L’alimentaire et l’automobile pour n’en citer que deux. Risque et opportunité sont comme deux moteurs pour les dirigeants : soit les entreprises choisissent de saisir les opportunités qui émergent en inventant un nouveau modèle et en prenant le lead, soit elles visent à limiter ou contrôler les risques liés au modèle existant.

Personnellement, j’observe pour l’instant une accélération plus forte du côté de la gestion des risques liés aux enjeux du développement durable. Le moteur de l’opportunité est tout juste en train de se mettre en marche mais je crois en sa puissance et son potentiel d’accélération.

Depuis quinze ans que j’œuvre pour faire avancer la RSE, j’ai l’impression de pousser une grosse pierre sur la pente raide d’une montagne. L’effort est soutenu, et sans relâche! Par conséquent, j’ai appris à savourer chaque succès, petit ou grand.

Je peux citer par exemple la publication du premier rapport RSE de mon entreprise, tout simplement. Cela a représenté un jalon significatif après un travail ardu, et c’est une source de fierté pour toute l’organisation. Pour un exemple plus spécifique, lorsque nous avons lancé la première marque privée de produit durable dans le secteur de l’aluminium, j’ai eu le sentiment d’avoir réussi à faire bouger les lignes. Il s’agissait d’une véritable innovation, dans un secteur où le produit est entièrement banalisé car son prix dépend des marchés. Il a fallu convaincre qu’on pouvait non seulement produire, mais aussi vendre, de l’aluminium «premium». J’ai mis 5 ans à persuader notre CEO et à mettre l’idée à exécution! Aujourd’hui, cela représente un avantage compétitif pour l’entreprise.

Tout d’abord, je suis fière d’avoir su rester fidèle à moi-même dans mon travail, de ne jamais avoir été emportée par des luttes d’intérêt. Grâce à cela, je peux me regarder en face dans le miroir, avec la certitude d’avoir toujours cherché les solutions justes.

Une victoire qui reflète cette recherche d’un juste équilibre a été le développement au sein de mon entreprise du programme de dialogue avec les peuples indigènes. De par la nature de l’activité du secteur de l’aluminium, nous intervenons régulièrement dans des territoires isolés et notre présence peut avoir un impact sur les populations locales. Ce programme est au cœur de notre réflexion et action en termes de responsabilité sociale.

Les questions soulevées dans les discussions avec des peuples indigènes avant d’entamer une exploration sur leur territoire sont complexes, nous faisons souvent face à des dilemmes et travaillons avec des anthropologues, des sociologues pour guider nos interactions. Le dialogue peut durer longtemps avant d’obtenir les autorisations, ce qui crée une pression en interne, mais il est primordial et je l’apprécie; cela me permet d’aller régulièrement à la rencontre de personnes extraordinaires et je vois mon rôle d’une certaine façon comme étant leur représentante au sein de l’entreprise. Le fait de faire entendre leur voix est une victoire.

Comme vous pouvez l’imaginer, dans le cadre de mon activité, j’ai fait des rencontres exceptionnelles au sein de tribus à travers le monde. Ce sont des expériences mémorables : tu arrives, tu t’assois par terre et avant toute chose, on te sert à manger. Cette générosité naturelle me touche toujours. Les enfants me dévisagent, viennent m’effleurer le visage avec beaucoup de tendresse et je prends conscience de la chance que j’ai d’être ainsi accueillie. La première fois que je suis allée au Surinam, les chefs de tribus amérindiens m’attendaient pour partager un point de désaccord des plus surprenants. Ils m’ont expliqué que les esprits de leurs ancêtres ne naviguaient plus sur le fleuve sacré, à cause d’un pont qui avait été construit pour faciliter l’accès au chantier. Je suis allée avec eux voir le fleuve, j’ai été à l’écoute et quelques jours plus tard une bonne nouvelle m’est parvenue de leur part: nos échanges avaient permis de rassurer les esprits, et les chefs étaient sereins à nouveau.

Cet aspect de mon travail me tient à cœur. Une toile occupe une place centrale au mur dans mon appartement : un paysage qui m’a été offert par un chef de tribu, gardien des Terres du Sud de l’Australie. En me le remettant, il m’a simplement dit «J’ai senti que ce dessin de notre terre voulait vous accompagner». La toile me rappelle joliment au quotidien la responsabilité que je porte dans mon travail.